Problemas frecuentes de las Nintendo Switch (y sus soluciones)
Tras el éxito de sus portátiles, Nintendo empezó a entender la necesidad de muchos usuarios por disponer de una consola de sobremesa como ocurrió con la Wii original, una consola única en muchos aspectos que rompió moldes y reinterpretó el panorama de los videojuegos.
Sin embargo, parecía complicado contentar a dos sectores tan distintos como era el que se aferraba al carácter portátil de Wii U y las DS de la firma, a la vez que satisfacer las demandas de quienes querían elegir una consola de sobremesa para su salón.
La solución la conocemos todos: una consola que se puede transportar como cualquier otra videoconsola portátil, con soporte a modo de tableta pero que reúne lo mejor de las consolas de sobremesa, con capacidad para conectar la base a una TV mediante HDMI para reproducir contenidos a 1080p.
Sin embargo, su concepto tan rompedor no ha estado libre de fallos y plantea algunos problemas en su funcionamiento que hemos recopilado en este artículo.
1.- Los Joy-Con se desconectan
Uno de los elementos más llamativos y representativos de la Nintendo Switch también es el más delicado.
El Joy-Con, que en realidad viene en parejas, es, para que nos entendamos, la extensión que hace posible que la pantalla se convierta en una consola portátil y que se pueda utilizar como consola de sobremesa.
Son una extensión de los mandos de quita y pon, con sus correspondientes enganches. Ahora bien, tanto conectar y desconectar no es demasiado bueno y en ocasiones el emparejamiento puede fallar.
¿Cuál es el problema con los Joy-Con de las Nintendo Switch?
El principal problema es que está formado por pequeñas piezas y el acabado no es demasiado robusto, lo que se presta a fallos y hace que tiendan a sufrir de problemas en caso de caídas o golpes accidentales.
Por eso, hay que tener especial cuidado cuando se manipulen, ya que un golpe tonto puede dejarlos inservibles.
También hay que tener en cuenta que mantener la consola desactualizada puede ser un problema que acentúe los problemas de respuesta de los Joy-Con.
¿Cómo solucionar los problemas de desconexión de los Joy-Con?
La solución pasa por reiniciar los ajustes de la consola para que vuelva a emparejar todos los componentes, aunque en ocasiones el problema puede tener otras causas. Por ejemplo, puede bastar con actualizar el sistema descargando la última versión del firmware.
No obstante, en caso de que el mal funcionamiento se deba a otra cosa, lo mejor es optar por sustituir los mandos y comprobar si el problema se subsana utilizando unos Joy-Con nuevos.
2.- La pantalla parpadea de manera repentina
Otro problema recurrente en la consola híbrida de Nintendo tiene que ver con petardeos constantes y con problemas de visualización en pantalla, sobre todo en el modo sobremesa.
No estamos hablando de caídas de frame-rate o del molesto tearing, sino de cuestiones que tienen que ver más con la conexión que con la calidad gráfica de los contenidos que reproduce la consola.
¿Por qué la imagen aparece y desaparece cuando se pone en modo TV la Nintendo Switch?
Un problema importante es el sobrecalentamiento. Tengamos en cuenta que la base de Nintendo Switch es muy estrecha y que está constantemente cargando la pantalla cuando esta está acoplada.
Si a eso le sumamos que precisamente por su reducido tamaño la base suele colocarse en espacios angostos en las estanterías, la base puede tener un problema de acumulación de calor al no poder disiparlo.
Ese problema afecta tanto a la pantalla como a las conexiones de la base, alterando la calidad de los datos que se transmiten a través del HDMI y que pueden derivar en interrupciones momentáneas o petardeos en la pantalla.
¿Cómo se puede solucionar el problema de la imagen entrecortada?
Lo primero es comprobar que las conexiones están bien y que el problema no se debe por un cable HDMI mal puesto.
Si el problema persiste, lo mejor es reubicar la consola en otros sitio más ventilado y mejor condicionado, ya que la temperatura va a tener un impacto directo en la integridad de la base.
Si aun así la imagen se sigue entrecortando, será necesario que un miembro del soporte técnico reclame las piezas defectuosas para comenzar a inspeccionarlas y determinar cuál es la causa exacta del problema.
3.- La batería se gasta demasiado rápido
El principal hándicap de una consola portátil es la autonomía de su batería, y si tenemos en cuenta que estamos hablando de una pantalla que es capaz de reproducir contenidos en alta definición y que cuenta con altavoces integrados, la batería puede “volar” en menos tiempo del que te esperas.
Ahora bien, la batería debe aguantar lo suficiente como para poder permitir al jugador disfrutar de una sesión de varias horas Si no es así, es que hay un problema con la batería.
¿Qué causa que la batería se agote con demasiada premura en una Nintendo Switch?
El uso intensivo es el principal problema que presentan las consolas portátiles, ya que sus componentes se desgastan con una facilidad pasmosa.
En el caso de Nintendo Switch, su pantalla puede pecar de gastar demasiada energía a pleno rendimiento, con aplicaciones en segundo plano, reproduciendo juegos y con el volumen y el brillo de la imagen en valores máximos.
Ocurre sobre todo en el modelo original, ya que la Nintendo Switch OLED permite optimizar el uso de energía, ofreciendo colores e intensidades más vivos sin que ello acarree un gasto energético mayor.
¿Cómo se puede solucionar el problema de la batería si se desgasta demasiado rápido?
Cuando una batería funciona mal y ese déficit no tiene nada que ver con otros componentes internos de la consola, es importante sustituir la batería.
Seguir utilizando una batería que funciona mal pone en riesgo el dispositivo al completo, pudiendo sufrir problemas de sobrecalentamiento e incluso ocasionando quemaduras en zonas específicas del aparato, así que opta por su sustitución en un punto oficial de atención de Nintendo.
4.- La consola no reconoce el juego
Nintendo Switch sigue utilizando cartuchos y tarjetas para almacenar los datos del juego para bien y para mal. Ocupa mucho menos espacio que un disco y pueden transportarse con mucha más facilidad. Perfecto.
Ahora bien, puesto que el formato es diferente, también lo es el sistema de lectura y Nintendo Switch necesita de unos pines similares a otras consolas de la propia firma para reproducir sus juegos. Y he ahí el problema.
¿Cuál es la causa de que la Nintendo Switch no reproduzca el juego?
No lo vamos a negar, es un fallo que puede deberse a múltiples causas. Pero el más común es, sin duda, que haya suciedad incrustada en los pines o que el cartucho se haya introducido en sentido contrario.
Cuidado con esto, porque lo primero es un fallo y lo segundo, un mero despiste. Es un problema similar al que tienen los poseedores de una PlayStation 5, que suelen equivocarse una y otra vez al introducir los discos de según qué lado cuando tienen la consola vertical.
En Nintendo Switch es muy fácil intentar hacer encajar la tarjeta del juego del lado que no es, con los daños que eso puede ocasionar.
¿Qué solución tiene un fallo de lectura de un juego en Nintendo Switch?
Depende de la causa. Si el problema es la suciedad, tendrás que retirar el polvo incrustado en el lector de tarjetas con el extremo de un paño fino y suave, sin humedecer, para removerla y quitarla de la ranura.
En cambio, si no ves que haya un exceso de suciedad y los juegos no se reproducen, trata de devolver la consola a los valores de fábrica para que se reinicialice. Si esto tampoco surte efecto, tendrás que elevar una queja a Nintendo para que se ocupen de la reparación de tu consola.
5.- Los gatillos no responden
El diseño de Nintendo Switch nos ha dado muchas alegrías y muchos quebraderos de cabeza. Su montaje puede ser confuso de primeras, pero eso es cuestión de costumbre.
Lo que sí puede dar más de un quebradero de cabeza es la integridad de sus gatillos. Aunque son bastante ergonómicos y se adaptan bien al contorno del dedo, son demasiado flojos y en según qué circunstancias, es posible que se desprendan o no respondan cuando son presionados.
¿Por qué pueden fallar los gatillos de Nintendo Switch?
Las cosas como son: los acabados no son el punto fuerte de Nintendo, o al menos no en los accesorios. Si bien la pantalla es de buena calidad y el soporte de tableta aguanta el tipo, hay remates en los que se deja notar el límite presupuestario.
Pero no estamos diciendo que sea la calidad lo que desemboque en un mal funcionamiento de los gatillos: más bien, es el uso continuado el que expone a ciertos materiales al desgaste extremo.
Por ese motivo, Nintendo se ha afanado en comercializar grandes cantidades de repuestos de sus principales complementos, gatillos y sticks, principalmente. Lo bueno es que puedes reponerlos pasando por caja y no son demasiado caros, aunque debes tener cuidado de amortizarlos para no caer en el sobrecoste de los repuestos.
¿Cómo solventar el problema de los gatillos en las Nintendo Switch antiguas?
Aunque los modelos más modernos de Switch, principalmente los OLED, han visto reforzados los gatillos, los consejos que te vamos a dar pueden ser útiles en cualquier modelo de la consola.
Lo mejor es que te hagas a la idea de que los gatillos no disponen de recorrido. Por ejemplo, los jugadores de PS3 y PS4 están acostumbrados a disponer de gatillos con capacidad de regulación de intensidad de pulsado (es decir, con recorrido), que permiten pulsarlos a medias.
En Nintendo Switch no es así, o no tan evidente, por lo que se aconseja hacer un uso responsable. Si se pulsan en exceso, el gatillo puede saltar.
Si se pulsan demasiado fuerte, la sensibilidad puede ser tan alta que es posible que con el tiempo el sensor se desgaste.
La clave es adaptarse a las características de la consola y, en caso de fallo flagrante, recurrir a la tienda o a la propia Nintendo para proceder a la reparación o devolución de la consola.
6.- No empieza a cargar cuando está en la base
Ir cambiando de consola portátil a una de sobremesa es la premisa de Switch. De ahí el nombre, claro. La coges, juegas en el sofá, la dejas en la base, vuelves a la tele, y así.
El problema es que muchas veces la dejamos en la base y parece no ocurrir nada. La televisión no conecta con la base y la señal de imagen y sonido nunca llega. ¿Qué está pasando?
¿Por qué no se carga la Nintendo Switch si la he dejado en la base?
Puede haber varios motivos por los que la consola no se está cargando. El primero de todos es que la base se haya movido o el cable no esté bien conectado.
Es más común de lo que crees que esto pase, sobre todo teniendo en cuenta que la base es algo endeble y que a veces no se presiona el cable demasiado por temor a roturas.
También puede ser por un despiste. De hecho, es perfectamente plausible que la pantalla se deje en la base y quede sujeta pero no perfectamente encajada, por lo que los conectores de corriente no cargarán la consola al no encontrarse en la posición adecuada.
Es decir, que debes fijarte bien cuando la coloques para asegurarte de que esté correctamente colocada para que la base se cargue y la señal pase a la pantalla. Si está mal encajada, la consola no detectará que has insertado la pantalla en la base y, por tanto, seguirá en modo portátil.
¿Cómo solucionar el problema de la base de carga?
Lo primero de todo es comprobar que está bien colocada y que no es un mero fallo de colocación. Si el problema persiste, comprueba si la batería se carga con el cable para descartar que el fallo lo esté dando la propia base.
Si la batería no carga de ninguna forma, seguramente haya que recurrir a hacer una sustitución de la batería, ya que ha podido sufrir un deterioro acelerado.
7.- Tiembla cuando se sostiene en modo tablet
Aunque Nintendo Switch puede ser controlada en las manos como una portátil convencional, dispone de una barra de sujeción que le proporciona el sustento necesario para comportarse como una tablet cualquiera.
Eso quiere decir que podemos sostener la consola como una tableta, pero puede dar problema esta sujeción.
¿Qué causa el problema de sujeción cuando se utiliza en modo tablet?
La consola cuenta con una barra de sujeción que, en realidad, es una lámina. Esparcida por todo lo largo del lado posterior de la consola, permite dar el sostén que necesita para poder visualizar contenidos audiovisuales en la consola o jugar con los Joy-Con inalámbricos.
Sin embargo, esa lámina es demasiado fina y lo que es peor: flexible. Eso quiere decir que puede desdoblarse de manera irregular, lo que puede dar lugar a situaciones incómodas.
Ese es el principal causante de que la consola se mueva o se tambalee cuando realizamos algún movimiento leve sobre la superficie de la mesa en la que está apoyada: su irregular sostén, que está soportando más carga en un lado que en otro.
Además, para garantizar que la consola mantiene intactos todos sus componentes, es importante que el peso esté repartido por igual a lo largo y ancho de toda la superficie del sostén.
¿Tiene solución el problema de la sujeción horizontal de las Nintendo Switch?
Sí, y basta con desplegar de manera delicada y uniforme el sostén de la parte posterior de la consola. De hecho, lo que se consigue así es evitar roturas y permitir que la consola pueda ser desplegada en modo tableta muchas más veces, mejorando el rendimiento.
Lo mejor es ser consciente de la fragilidad de ciertos elementos para manipularlos de una manera concienzuda y consciente, a fin de evitar que la consola presente otros errores de funcionamiento derivados de un golpe por haber adoptado una posición incorrecta.
